jobiko← Volver a Jobiko

Jobiko — Términos de servicio

Última actualización: 27 de julio de 2026

Estos Términos de servicio (los « Términos ») rigen su acceso y uso del sitio web, la aplicación web, la extensión de navegador y los servicios relacionados de Jobiko (en conjunto, el « Servicio »). El Servicio es proporcionado por WTech (« WTech », « nosotros » o « nuestro »), una empresa individual (entreprise individuelle) de Abdoul Raouf Wendyam Issoufou Sawadogo, que opera el producto « Jobiko ».

Lea estos Términos detenidamente. Incluyen limitaciones importantes sobre nuestra responsabilidad y sobre las garantías que ofrecemos.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder al Servicio o usarlo, usted acepta quedar obligado por estos Términos y por nuestra Política de privacidad, que se incorpora aquí por referencia. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, usted declara que tiene autoridad para obligar a dicha organización, y «usted» se refiere tanto a usted como a esa organización.

Si no acepta estos Términos, no acceda al Servicio ni lo use.

Podemos exigirle que acepte expresamente estos Términos (por ejemplo, al registrarse o cuando se realicen cambios sustanciales). Cuando así lo hagamos, su aceptación será una condición para el uso continuo.

2. Elegibilidad y requisitos de edad

Para usar el Servicio, usted debe:

Cómo verificamos la edad. Al registrarse, le pedimos que confirme expresamente que cumple el requisito de edad mínima (una casilla de autodeclaración). Actualmente no realizamos verificación documental de la edad y nos basamos en la exactitud de su declaración. Si nos enteramos o tenemos motivos razonables para creer que no cumple el requisito de edad mínima —por ejemplo, porque proporcionó información falsa al registrarse— podemos suspender o cancelar su cuenta conforme a la Sección 13 y eliminar los datos personales asociados de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

El Servicio no está destinado a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años, ni les proporcionamos el Servicio. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de una persona menor de 18 años, la eliminaremos. Si cree que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a support@jobiko.org.

Esta versión del Servicio se ofrece a usuarios en Canadá, los Estados Unidos y América Latina (incluidos, entre otros, Brasil y México). El Servicio no se ofrece actualmente a usuarios de la Unión Europea o el Reino Unido, ni está destinado a ellos, donde se aplican requisitos regulatorios adicionales que aún no hemos implementado.

3. Cuentas y seguridad

Para usar la mayoría de las funciones, debe crear una cuenta. Puede registrarse mediante correo electrónico y contraseña o un proveedor de inicio de sesión único compatible (p. ej., Google, Apple o LinkedIn).

Usted acepta:

Usted es responsable de mantener la seguridad de sus dispositivos, navegadores y los sistemas que utiliza para acceder al Servicio. No somos responsables de las pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta que resulten de su incumplimiento en proteger sus credenciales.

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento a través de la página de Configuración. Consulte la Sección 13 (Suspensión y cancelación) y nuestra Política de privacidad para conocer qué sucede con sus datos.

3.1 Divulgación responsable

Agradecemos los informes de buena fe sobre vulnerabilidades de seguridad. Si descubre una posible vulnerabilidad en el Servicio, repórtela a security@jobiko.org antes de divulgarla públicamente, y bríndenos una oportunidad razonable para investigar y subsanarla.

Si actúa de buena fe, limita sus pruebas a su propia cuenta o a las cuentas que está autorizado a probar, evita las violaciones de privacidad, la interrupción del servicio y la destrucción de datos, y cumple la ley aplicable, no emprenderemos acciones legales en su contra por dicha investigación. Actualmente no operamos un programa remunerado de recompensas por errores, y reportar una vulnerabilidad no le da derecho a una recompensa.

3.2 Comunicaciones por correo electrónico y consentimiento (CASL)

Cuando crea una cuenta, recopilamos su consentimiento expreso para enviarle comunicaciones, y registramos la fuente y la fecha de ese consentimiento al momento del registro. Distinguimos dos categorías de correo electrónico:

Este enfoque tiene por objeto cumplir con la Ley Antispam de Canadá (CASL) y con normas comparables en nuestros mercados objetivo. El retiro del consentimiento de marketing no afecta los mensajes transaccionales o de servicio.

4. Descripción del Servicio

Jobiko es una herramienta de postulación a empleos asistida por IA. Según su plan, el Servicio puede permitirle:

4.1 Funciones de IA

Ciertas funciones utilizan proveedores externos de modelos de inteligencia artificial (actualmente Anthropic y OpenAI, así como las plataformas de IA en la nube subyacentes que utilizamos) para generar contenido. Para producir resultados adaptados, enviamos la información de su perfil junto con la descripción del puesto correspondiente a estos proveedores. Esto es exhaustivo, no selectivo: los datos de perfil utilizados como contexto pueden incluir toda la información personal de su perfil: su nombre, datos de contacto, dirección postal, formación académica, historial laboral, habilidades, idiomas y resumen profesional. Su rango salarial queda excluido: está cifrado en reposo y nunca se incluye en el contenido enviado a los proveedores de IA (véase la Sección 5 de nuestra Política de Privacidad). Esto se describe con mayor detalle en nuestra Política de privacidad. Al usar las funciones de IA, usted consiente este tratamiento.

Los resultados de la IA se generan automáticamente y se describen en la Sección 7 (Exención de responsabilidad sobre los resultados de la IA).

4.2 Postulación automática (Pro)

La función de postulación automática intenta completar y enviar automáticamente formularios de postulación a empleos en los sistemas de seguimiento de candidatos (« ATS ») compatibles, en su nombre.

La postulación automática se proporciona sobre la base del mejor esfuerzo y no está garantizada. Los sitios ATS compatibles, los diseños de los formularios y las medidas antiautomatización cambian con frecuencia. No garantizamos que ninguna postulación se envíe correctamente, se reciba, se complete debidamente o sea considerada por algún empleador. Usted sigue siendo responsable de revisar las postulaciones, y reconoce que la postulación automática puede fallar, agotar el tiempo de espera, enviar información incompleta o inexacta, o ser bloqueada por un sitio de destino.

Cuando el Servicio ofrece un flujo de revisión y envío, usted es responsable de revisar la postulación preparada antes de que se envíe, y es responsable de la exactitud de la información de perfil subyacente que proporciona. La postulación automática se basa en los datos de su perfil y en la asignación automatizada de esos datos a cada formulario; dado que los formularios ATS y sus campos cambian sin previo aviso, la asignación automatizada de campos puede ser imperfecta.

En la máxima medida permitida por la ley, usted asume el riesgo de que la postulación automática envíe información incorrecta, incompleta o con formato incorrecto, o de que interactúe con un sitio de destino de una manera que entre en conflicto con los términos de ese sitio o de un empleador, y acepta que nuestra responsabilidad por cualquier resultado de ese tipo está sujeta a las exenciones de responsabilidad de las Secciones 7, 9 y 10 y a la limitación de responsabilidad de la Sección 11, incluso cuando la causa sea un defecto o falla del Servicio y no sus propios datos. Nada en esta Sección limita ningún derecho o recurso que la ley imperativa aplicable de protección al consumidor de su lugar de residencia le otorgue y al que no se pueda renunciar lícitamente.

4.3 Extensión de navegador

El Servicio incluye una extensión de navegador opcional que puede capturar las ofertas de empleo que usted consulta y completar automáticamente los formularios de postulación en los sitios ATS compatibles. La extensión funciona únicamente en los sitios para los que se le han concedido permisos, sujeta a los límites descritos en el Servicio (por ejemplo, los límites de captura). Su uso de la extensión forma parte del Servicio y está sujeto a estos Términos.

La extensión también está sujeta a las divulgaciones de privacidad específicas de la extensión exigidas por Chrome Web Store y otros mercados de extensiones de navegador, que describen a qué accede la extensión en las páginas que usted visita, qué transmite y cómo se utilizan esos datos. Dichas divulgaciones están disponibles en la ficha de la extensión en la tienda, y las prácticas de datos de la extensión se describen en la Sección 3.4 de nuestra Política de privacidad, ambas incorporadas aquí por referencia. Al instalar o usar la extensión, usted las acepta.

4.4 Disponibilidad y cambios

Podemos agregar, modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento. Podemos imponer límites de uso (como presupuestos de tokens, cantidad de generaciones o límites de captura) y modificarlos. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o esté disponible en todo momento.

5. Uso aceptable

Usted acepta no:

Podemos investigar y tomar medidas (incluidas la suspensión o la cancelación) ante presuntas infracciones.

6. Contenido del usuario y propiedad intelectual

6.1 Su Contenido

« Su Contenido » significa la información y los materiales que usted proporciona al Servicio (como los datos de su perfil, los documentos cargados y las notas) y los currículums, las cartas de presentación y otros documentos generados para usted a través del Servicio.

Entre usted y WTech, usted es propietario de Su Contenido, incluidos los currículums, las cartas de presentación y otros documentos de postulación generados para usted. Usted nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, procesar, transmitir y mostrar Su Contenido únicamente para operar y prestarle el Servicio (incluido el envío de contenido pertinente a los proveedores de IA según se describe en la Sección 4.1 y el procesamiento de pagos). Esta licencia finaliza cuando se elimina Su Contenido, sujeto a una retención razonable de copias de seguridad y a las obligaciones legales.

Usted declara que tiene los derechos necesarios para proporcionar Su Contenido y que este no vulnera los derechos de ningún tercero ni infringe ninguna ley.

6.2 Nuestra propiedad intelectual

El Servicio en sí —incluidos el software, la aplicación web, la extensión de navegador, el diseño, las plantillas, los modelos e instrucciones que desarrollamos, las marcas comerciales, los logotipos y toda la propiedad intelectual relacionada— es propiedad de WTech o de sus licenciantes y está protegido por la ley. Salvo por los derechos limitados que se le otorgan expresamente en estos Términos, nos reservamos todos los derechos. Usted recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio para su finalidad prevista, con sujeción a estos Términos.

6.3 Comentarios

Si nos envía sugerencias o comentarios, usted nos otorga una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para usarlos sin restricción ni obligación alguna hacia usted.

7. Exención de responsabilidad sobre los resultados de la IA

El contenido generado por las funciones de IA del Servicio —incluidos currículums, cartas de presentación, respuestas de motivación, calificaciones de currículums, coincidencias de palabras clave, contenido de preparación para entrevistas y coincidencias de empleos— se produce automáticamente y puede ser inexacto, incompleto, desactualizado o inadecuado para su situación.

Usted asume todo el riesgo asociado con su uso del contenido generado por IA.

8. Suscripciones y pagos

8.1 Planes y facturación

El Servicio ofrece planes de suscripción gratuitos y de pago. Los planes de pago se facturan por adelantado de forma recurrente (por ejemplo, mensual o trimestralmente) según el plan y el ciclo de facturación que seleccione al momento del pago. Al suscribirse, usted nos autoriza a nosotros y a nuestro procesador de pagos a cobrar al método de pago que haya seleccionado las tarifas aplicables en cada renovación hasta que cancele.

8.2 Procesador de pagos

Los pagos por compras realizadas directamente a nosotros (en la web) son procesados por Stripe. No almacenamos los datos completos de su tarjeta; los datos de la tarjeta son gestionados por Stripe conforme a sus propios términos y normas de seguridad. Su uso de Stripe está sujeto a los términos y a la política de privacidad de Stripe. Las suscripciones adquiridas a través de una tienda de aplicaciones móviles son facturadas por esa tienda, no por Stripe, y se rigen por la Sección 8.7.

8.3 Política de reembolsos y cancelación

Esta Sección constituye nuestra política de reembolsos completa para las compras realizadas directamente a nosotros (en la web, a través de Stripe). No mantenemos una página de política de reembolsos independiente; prevalecen los términos siguientes. Las suscripciones adquiridas en la App Store de Apple o en Google Play se rigen por la Sección 8.7, y los reembolsos de esas compras se rigen por las políticas de Apple o de Google, no por esta Sección.

Todos los pagos son definitivos y no reembolsables, salvo cuando un reembolso sea exigido por una ley imperativa aplicable (por ejemplo, ciertas leyes de protección al consumidor en Canadá, en estados de los EE. UU. o en mercados de América Latina a las que no se pueda renunciar). No ofrecemos reembolsos prorrateados por períodos parciales ni por funciones, generaciones o cuotas no utilizadas, y no reembolsamos las tarifas en caso de cancelación, cambio a un plan inferior o cierre de cuenta, salvo que dicha ley lo exija.

Puede cancelar en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o del portal de facturación de Stripe. La cancelación detiene las renovaciones futuras; no se le cobrará por los períodos de facturación posteriores. Cuando cancela, conserva el acceso a las funciones de pago hasta el final del período de facturación pagado en curso, tras lo cual su cuenta pasa al plan gratuito (o pierde el acceso exclusivo de pago).

Tareas de postulación automática ya en curso. Si tiene tareas de postulación automática en cola o en curso al momento de cancelar, dichas tareas siguen siendo elegibles para ejecutarse hasta el final de su período de facturación pagado en curso (el período por el que ya pagó). Cuando ese período finaliza y su acceso de pago caduca, cualquier tarea que aún no se haya enviado queda cancelada y no se ejecutará. Dado que la postulación automática es de mejor esfuerzo (Sección 4.2), no garantizamos que las tareas en cola se completen antes de que finalice el período, y las tareas no ejecutadas no le dan derecho a un reembolso o crédito.

Disputas de facturación. Si cree que se le ha cobrado por error, comuníquese con nosotros a support@jobiko.org antes de iniciar un contracargo para que podamos investigar. Las disputas y los contracargos de tarjetas son gestionados por Stripe y el emisor de su tarjeta conforme a sus propios procesos.

8.4 Cambios de precio

Podemos modificar los precios o las funciones de los planes. Le daremos un aviso razonable de los cambios de precio, que entrarán en vigor en su siguiente ciclo de facturación. Si no acepta un cambio de precio, puede cancelar antes de que entre en vigor. Cualquier precio que se muestre sobre una base no facturable (por ejemplo, un precio semanal de muestra) es solo a título ilustrativo; se le factura según el ciclo que efectivamente seleccione.

8.5 Impuestos

Los precios indicados pueden excluir los impuestos aplicables (incluidos el GST/QST, el impuesto sobre las ventas, el VAT/IVA u otros impuestos). Usted es responsable de todos los impuestos aplicables, que podemos añadir a sus cargos cuando se requiera.

8.6 Pagos fallidos y códigos promocionales

Si un pago falla, podemos reintentar, suspender o reducir su acceso hasta que el pago se realice con éxito. Los códigos promocionales o descuentos están sujetos a sus términos establecidos, pueden tener una duración limitada y pueden retirarse o modificarse.

8.7 Compras a través de la App Store de Apple y Google Play

Si se suscribe a un plan de pago a través de la aplicación de Jobiko para iOS o Android, su suscripción es vendida y facturada por Apple (la App Store) o Google (Google Play), no por nosotros, y la tienda correspondiente actúa como comerciante registrado («merchant of record») de esa operación. Estas compras se rigen por los términos de su cuenta de la tienda (por ejemplo, los Términos y condiciones de Apple Media Services o los Términos de servicio de Google Play), además de estos Términos.

Su derecho a las funciones de pago en la aplicación web, la extensión de navegador y las aplicaciones móviles refleja su suscripción activa independientemente de dónde la haya adquirido; no obstante, el proceso de facturación, cancelación y reembolso se determina por el lugar donde se realizó la compra.

9. Sitios, ATS y servicios de terceros

El Servicio interactúa con terceros, enlaza a ellos o depende de ellos, incluidos portales de empleo, proveedores de ATS, empleadores, proveedores de modelos de IA, procesadores de pagos y proveedores de inicio de sesión único.

10. Exenciones de responsabilidad y garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN.

NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES; QUE LA POSTULACIÓN AUTOMÁTICA TENGA ÉXITO; NI QUE EL USO DEL SERVICIO DÉ LUGAR A ALGÚN EMPLEO, ENTREVISTA U OTRO RESULTADO. Los resultados generados por IA se rigen por la exención de responsabilidad específica de la Sección 7 (Exención de responsabilidad sobre los resultados de la IA), que prevalece sobre esa materia.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que algunas de las exclusiones anteriores pueden no aplicarse a usted. En tal caso, dichas garantías se limitan al alcance y la duración mínimos permitidos por la ley aplicable.

11. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

Estas limitaciones se aplican independientemente de la teoría jurídica y constituyen una base esencial del acuerdo entre usted y nosotros. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad, por lo que es posible que algunas de las anteriores no se apliquen a usted; en tal caso, nuestra responsabilidad se limita en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

12. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a WTech, a su titular y a sus empleados, contratistas y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de lo siguiente o se relacionen con ello:

Esta Sección no le exige indemnizarnos por ninguna reclamación en la medida en que esta surja de nuestro propio incumplimiento de estos Términos o de nuestra propia falta, y se aplica únicamente en la medida permitida por la ley imperativa de su lugar de residencia.

13. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio, en su totalidad o en parte, en cualquier momento si tenemos motivos razonables para creer que ha incumplido estos Términos, ha creado un riesgo o una exposición legal para nosotros o para terceros, o por razones operativas, de seguridad o legales.

Aviso. Salvo cuando razonablemente debamos actuar de inmediato —por ejemplo, para abordar una amenaza de seguridad, un fraude o abuso sospechado, un requisito legal o un riesgo de daño para nosotros, otros usuarios o terceros— le daremos un aviso previo de la suspensión o cancelación y, cuando el problema sea subsanable, una oportunidad razonable para resolverlo antes de actuar. Cuando debamos actuar de inmediato, se lo notificaremos tan pronto como sea razonablemente posible después y le explicaremos, en términos generales, la razón.

Efecto en los planes de pago. Si cancelamos o suspendemos una cuenta de pago por razones distintas de su incumplimiento de estos Términos o de una conducta ilícita (por ejemplo, porque descontinuamos el Servicio), reembolsaremos, en la medida exigida por la ley aplicable, la porción prepagada y no utilizada de su período de facturación en curso. No se adeuda reembolso alguno cuando la suspensión o cancelación resulte de su incumplimiento o conducta ilícita.

Apelación. Si cree que su cuenta fue suspendida o cancelada por error, puede apelar comunicándose con support@jobiko.org. Revisaremos la apelación y responderemos dentro de un plazo razonable. Este proceso de apelación no limita ningún derecho que usted tenga conforme a la ley imperativa aplicable de protección al consumidor.

Puede dejar de usar el Servicio y cerrar su cuenta en cualquier momento a través de la página de Configuración.

A la cancelación:

Las tarifas ya pagadas no son reembolsables, según se describe en la Sección 8.3.

14. Reclamaciones de propiedad intelectual (notificación y retirada)

Respetamos los derechos de propiedad intelectual y esperamos que nuestros usuarios hagan lo mismo. Su Contenido no debe infringir los derechos de autor, las marcas comerciales ni otros derechos de nadie (véanse las Secciones 5 y 6.1).

Cómo denunciar contenido infractor. Si usted es titular de derechos (o está autorizado para actuar en nombre de uno) y considera que el contenido enviado, almacenado o generado a través del Servicio por un usuario infringe sus derechos, envíe una notificación por escrito a security@jobiko.org (con copia a support@jobiko.org) que incluya, como mínimo:

Estados Unidos (17 U.S.C. §512). No somos un agente designado registrado conforme a la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA) de los EE. UU. y no nos presentamos como tal. No obstante, si su reclamación surge conforme a la legislación de derechos de autor de los EE. UU., incluya también los elementos de una notificación descritos en el 17 U.S.C. §512(c)(3) —incluidas su firma física o electrónica y una declaración, hecha bajo pena de perjurio, de que está autorizado para actuar en nombre del titular del derecho presuntamente infringido— para que podamos actuar sobre su notificación de manera coherente con ese marco.

Qué hacemos. Revisaremos las notificaciones completas y podremos, a nuestra discreción y de conformidad con la ley aplicable, retirar o deshabilitar el acceso al material en cuestión, notificar al usuario afectado y darle la oportunidad de responder. Podemos rechazar o solicitar aclaraciones sobre notificaciones que estén incompletas o que razonablemente consideremos abusivas o presentadas de mala fe. Infractores reincidentes. Podemos suspender o cancelar, conforme a la Sección 13, las cuentas de los usuarios que sean objeto de reclamaciones de infracción reiteradas y creíbles. Nada en esta Sección limita ningún otro recurso a nuestra disposición o a la de un titular de derechos.

15. Ausencia de asesoramiento profesional; ausencia de relación de agencia; no somos una agencia de colocación

El Servicio proporciona herramientas de software, no asesoramiento profesional. El Servicio —incluidas sus funciones de IA, la generación de currículums y cartas de presentación, la calificación de currículums, el análisis de palabras clave, la coincidencia de empleos y el contenido de preparación para entrevistas— proporciona únicamente herramientas automatizadas e información general. No proporciona, ni es un sustituto de, la orientación profesional en materia de carrera, jurídica, migratoria, fiscal, financiera u otro asesoramiento profesional, y no debe basarse en ningún contenido generado a través del Servicio como si lo fuera. Usted es responsable de sus propias decisiones y de buscar asesoramiento profesional cualificado cuando lo necesite. Los resultados generados por IA se rigen además por la Sección 7 (Exención de responsabilidad sobre los resultados de la IA).

Ausencia de relación de agencia u otra relación especial. Nada en estos Términos ni en su uso del Servicio crea relación alguna de empleo, agencia, sociedad, empresa conjunta, franquicia o fiduciaria entre usted y WTech. Usted y WTech son partes independientes.

No somos una agencia de empleo, un reclutador ni un servicio de colocación. WTech opera un software que usted dirige para ayudarle a preparar y enviar sus propias postulaciones de empleo. No actuamos como agencia de colocación o de reclutamiento; no buscamos, seleccionamos, evaluamos ni remitimos candidatos para los empleadores; no solicitamos ofertas de empleo en nombre de un empleador; y no garantizamos, procuramos ni influimos en ningún resultado de contratación, entrevista o empleo. El Servicio no crea relación alguna entre usted y ningún empleador, portal de empleo o sistema de seguimiento de candidatos, cuyas decisiones les corresponden a ellos (véase la Sección 9). Para mayor claridad, y dado que algunas jurisdicciones (incluida Quebec) regulan las agencias de colocación de personal y de reclutamiento, WTech es un proveedor de software de postulación de autoservicio y no es una agencia de ese tipo; no realizamos, y estos Términos no nos autorizan a realizar, las funciones de colocación o reclutamiento que esas normas regulan.

16. Controles de exportación y sanciones

Usted declara y garantiza que: (a) no se encuentra en, y no es nacional ni residente de, un país o territorio sujeto a sanciones económicas integrales o embargos comerciales de Canadá, los Estados Unidos o la Unión Europea; (b) no figura en, y no es propiedad ni está controlado por una parte que figure en, ninguna lista de sanciones o de partes restringidas de Canadá, los Estados Unidos o la Unión Europea; y (c) no accederá ni usará el Servicio, ni permitirá que nadie lo haga en su nombre, en violación de ninguna ley aplicable de control de exportaciones, sanciones económicas o cumplimiento comercial.

Usted acepta no usar el Servicio para ningún fin prohibido por dichas leyes. Si incumple esta Sección, podemos suspender o cancelar su acceso conforme a la Sección 13, y esta Sección subsiste a dicha cancelación.

17. Plazo para reclamar

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, cualquier reclamación o causa de acción que usted pueda tener y que surja del Servicio o de estos Términos, o se relacione con ellos, debe iniciarse dentro de un (1) año a partir del momento en que la reclamación o causa de acción nazca; de lo contrario, dicha reclamación o causa de acción queda permanentemente prescrita.

Este plazo de un año no se aplica cuando, y únicamente en la medida en que, la ley imperativa aplicable prohíba acortar por contrato el plazo de prescripción o de limitación. En particular, no se aplica a los consumidores residentes en Quebec o en cualquier otro lugar de Canadá, donde la prescripción del derecho civil y las normas imperativas de protección al consumidor rigen el plazo para demandar y no pueden acortarse por acuerdo; ni se aplica en ninguna otra jurisdicción cuya ley no permita el acortamiento por contrato del plazo de prescripción aplicable. En esos casos, se aplica en su lugar el plazo de prescripción o de limitación fijado por la ley aplicable.

18. Ley aplicable y controversias

Estos Términos y cualquier controversia que surja de ellos o del Servicio, o se relacione con ellos, se rigen por las leyes de la provincia de Quebec y las leyes aplicables de Canadá, sin atención a las normas sobre conflicto de leyes.

Usted y WTech acuerdan que los tribunales del distrito judicial de Montreal, Quebec, Canadá tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia, y usted consiente su jurisdicción y competencia territorial.

Derechos imperativos de protección al consumidor (excepción limitada). Nuestros mercados objetivo para esta versión del Servicio son Canadá, los Estados Unidos y América Latina. Si usted es un consumidor y la ley de protección al consumidor de su lugar de residencia le otorga un derecho al que no se pueda renunciar lícitamente ni excluir por contrato —por ejemplo, un derecho irrenunciable a presentar ciertas reclamaciones ante sus tribunales locales, o la protección de una ley imperativa específica—, entonces solo ese derecho específico irrenunciable prevalece sobre las elecciones de ley aplicable y de foro anteriores, y únicamente en la medida mínima que exija la ley de su jurisdicción. Esta excepción:

Para mayor claridad, esta disposición no constituye una elección general de la ley de su país o estado; es una salvedad limitada para las protecciones imperativas del consumidor que no podemos invalidar lícitamente.

18.1 Cláusula adicional de resolución de controversias para los Estados Unidos (únicamente residentes de los EE. UU.)

ESTA SECCIÓN 18.1 SE APLICA ÚNICAMENTE SI USTED RESIDE EN LOS ESTADOS UNIDOS. EXIGE EL ARBITRAJE INDIVIDUAL Y RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA. LÉALA DETENIDAMENTE.

A quién se aplica, y a quién no. Esta Sección 18.1 se aplica únicamente a los usuarios que residen en los Estados Unidos. No se aplica a los residentes de Canadá (incluida Quebec, cuya Ley de protección al consumidor —incluido el artículo 11.1— y otras leyes imperativas canadienses de protección al consumidor prohíben las cláusulas de arbitraje previas a la controversia y las renuncias a las acciones colectivas frente a los consumidores), y no se aplica en ningún lugar donde una ley imperativa de protección al consumidor u otra ley haga inaplicables tales cláusulas. Para todo usuario al que no se aplique esta Sección 18.1, las disposiciones anteriores de ley aplicable de Quebec y de foro de Montreal continúan rigiendo en su totalidad. Nada en esta Sección 18.1 invalida la salvedad de protección imperativa del consumidor establecida anteriormente en esta Sección 18.

Acuerdo de arbitraje. Usted y WTech acuerdan que cualquier controversia, reclamación o disputa que surja del Servicio o de estos Términos, o se relacione con ellos, y que no se resuelva de manera informal, se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Consumer Arbitration Rules (Reglas de Arbitraje del Consumidor) entonces vigentes, en lugar de ante los tribunales, salvo lo dispuesto a continuación. El árbitro tiene autoridad exclusiva para resolver las controversias relativas a la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de este acuerdo de arbitraje, salvo que un tribunal tiene autoridad sobre la exigibilidad de la renuncia a la acción colectiva y al juicio por jurado que figura a continuación. Este acuerdo de arbitraje se rige por la Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje).

Resolución informal primero. Antes de iniciar un arbitraje, usted acepta comunicarse primero con nosotros a support@jobiko.org y darnos 30 días para intentar resolver la controversia de manera informal.

Salvedad de reclamaciones de menor cuantía. Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía (small-claims court) por controversias que estén dentro de la competencia de ese tribunal, en lugar del arbitraje, siempre que el asunto permanezca en ese tribunal y se tramite únicamente de forma individual.

Derecho a excluirse en un plazo de 30 días. Puede excluirse de esta Sección 18.1 enviando un aviso por escrito a support@jobiko.org con el asunto «Arbitration Opt-Out», que incluya su nombre y el correo electrónico asociado a su cuenta, dentro de los 30 días siguientes a que acepte por primera vez estos Términos (o a que esta Sección 18.1 comience por primera vez a aplicársele). Si se excluye, esta Sección 18.1 no se le aplica, y cualquier controversia se rige por las disposiciones anteriores de ley aplicable de Quebec y de foro de Montreal. La exclusión no tiene ningún otro efecto sobre su uso del Servicio.

Renuncia a la acción colectiva y al juicio por jurado. En la máxima medida permitida por la ley, usted y WTech acuerdan que cada uno podrá presentar reclamaciones contra el otro únicamente a título individual, y no como demandante o miembro de un grupo en ningún supuesto procedimiento colectivo, conjunto, consolidado o representativo, y que el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. Usted y WTech también renuncian a cualquier derecho a un juicio por jurado.

Escalonamiento del arbitraje masivo. Si se presentan 25 o más demandas de arbitraje similares contra WTech por parte de, o con la asistencia de, el mismo abogado o abogados coordinados, las demandas se administrarán en lotes escalonados de no más de 50 a la vez (un primer lote de hasta 50, y luego lotes sucesivos), y las tarifas de arbitraje y cualquier obligación de presentación aplicable surgirán únicamente respecto de las demandas de cada lote activo, quedando suspendido (tolled) cualquier plazo de prescripción o de limitación para las demandas que esperan su lote. Este escalonamiento tiene por objeto permitir la resolución eficiente y justa de presentaciones coordinadas de gran volumen.

Divisibilidad de la renuncia. Si la renuncia a la acción colectiva y al juicio por jurado anterior se considera inaplicable respecto de una reclamación o forma de reparación en particular, entonces esa reclamación o reparación se separará y se conocerá ante un tribunal competente, mientras que el resto de esta Sección 18.1 continúa aplicándose a todas las demás reclamaciones en arbitraje. Si por cualquier motivo una reclamación se tramita ante un tribunal en lugar de un arbitraje, la renuncia a la acción colectiva y al juicio por jurado seguirá aplicándose en la medida permitida por la ley.

18.2 Idioma

Idioma. Estos Términos se publican en el Servicio en francés, inglés y español. Si usted es un consumidor en Quebec, se le puso a disposición la versión en francés y, cuando así lo exija la ley de Quebec, prevalece la versión en francés; en todos los demás casos, y en la medida permitida por la ley, prevalece la versión en inglés y las partes confirman su voluntad de que estos Términos y los documentos relacionados se redacten en inglés. / Les parties confirment leur volonté que les présentes conditions et les documents qui s'y rattachent soient rédigés en anglais, sous réserve de la primauté de la version française lorsque la loi du Québec l'exige.

19. Comunicaciones y firmas electrónicas; ausencia de terceros beneficiarios; uso internacional

Comunicaciones y firmas electrónicas. Al usar el Servicio, usted consiente recibir comunicaciones nuestras en forma electrónica —incluido por correo electrónico, a través del Servicio o por otros medios electrónicos— y acepta que todos los acuerdos, notificaciones, divulgaciones y demás comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que consten por escrito. Usted acepta que su aceptación electrónica de estos Términos (por ejemplo, al hacer clic para aceptar, marcar una casilla o continuar usando el Servicio) y cualquier firma electrónica que proporcione tienen el mismo efecto jurídico que una firma manuscrita, en la medida permitida por la ley aplicable. Este consentimiento no afecta a sus derechos irrenunciables conforme a la ley imperativa de protección al consumidor, ni reduce nuestra obligación de proporcionar cualquier comunicación en una forma específica cuando la ley lo exija (véanse también las disposiciones sobre el idioma en la Sección 18).

Ausencia de terceros beneficiarios. Estos Términos son entre usted y WTech. Salvo cuando extienden expresamente el beneficio de una disposición a nuestro titular, empleados, contratistas, agentes o licenciantes (por ejemplo, en las Secciones 11 y 12), estos Términos no crean ningún derecho ni recurso exigible por ningún tercero.

Uso internacional. El Servicio se opera desde Canadá y está destinado a los mercados descritos en la Sección 2. Si usted accede al Servicio desde una jurisdicción distinta de esos mercados, lo hace por su propia iniciativa y es responsable de cumplir con cualquier ley local que le sea aplicable. No formulamos ninguna declaración de que el Servicio sea apropiado o esté disponible para su uso en un lugar en particular, y las funciones pueden variar o no estar disponibles en algunos lugares. Esta disposición respalda los límites de alcance geográfico de la Sección 2 y está sujeta a ellos.

20. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y podremos notificárselo a través del Servicio o por correo electrónico. Los cambios entran en vigor cuando se publican, salvo que indiquemos lo contrario. Su uso continuo del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de los Términos actualizados. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar el Servicio.

21. Disposiciones generales

22. Contacto

Este documento se proporciona con fines informativos y no constituye asesoramiento legal. WTech recomienda que este documento sea revisado por un abogado habilitado en la provincia de Quebec antes de su publicación.