William Dubé
Sommaire
Agent de sécurité axée sur la prévention des incidents et le service à la clientèle. Expérience en patrouilles, contrôle d’accès, surveillance des zones sensibles et rédaction de rapports factuels pour divers sites.
Expérience
- Conduit des patrouilles selon plan de zone et réduit les interventions répétitives par ajustement des points de contrôle.
- Mis en place un protocole d’observation en cas d’écarts et documenté les faits avec précision dans des rapports journaliers.
- Traité les appels et escortes internes, ce qui amélioré le temps de réponse aux demandes sur place.
- Surveillé le contrôle d’accès pour visiteurs et chauffeurs, ce qui renforcé la traçabilité des entrées et sorties.
- Réduit les risques autour des aires restreintes en appliquant les procédures de clés et de consignation.
- Rédigé des comptes rendus d’événements et transmis les informations aux superviseurs pour suivi opérationnel.
- Effectué des rondes et contrôlé les zones de stationnement, ce qui diminué les retards liés aux incidents mineurs.
- Intervenu lors de conflits verbaux en appliquant la désescalade, puis documenté les observations pour assurer la continuité.
- Coordonné les escortes sécuritaires à l’intérieur, ce qui amélioré le confort des patients et du personnel.
Compétences
Contrôle d’accès · Patrouilles régulières · Rapports d’incidents · Désescalade · Prévention des pertes · Surveillance de zones · Gestion de clés · Service à la clientèle · Procédures d’urgence · Déclaration factuelle
Certifications
Formation en matière de gardiennage · Constatation de désescalade et intervention sécuritaire (formation interne)
Formation
Attestation en intervention sécuritaire et service à la clientèle, programme complété en cours d’emploi.