Maude Rivard-Chen
Gestionnaire de médias sociaux | TikTok, Instagram et partenariats avec des créateurs | Beauté et commerce en ligne
Profil
Gestionnaire de médias sociaux depuis 2020, en agence puis chez une marque de soins de la peau. A fait passer le compte TikTok de 6 000 à 180 000 abonnés, lancé TikTok Shop avec 350 000 $ de ventes la première année et bâti un programme de 50 microcréateurs. Gère une équipe de deux personnes et un budget publicitaire de 12 000 $ par mois.
Expérience
Soins Rue-Saint-Denis
- Compte TikTok passé de 6 000 à 180 000 abonnés en 2 ans, avec un taux d’engagement moyen de 6,1 %.
- Lancement de TikTok Shop en 2024 : 350 000 $ de ventes les 12 premiers mois, environ 17 % des ventes en ligne.
- Programme de 50 microcréateurs rémunérés en produits et en commissions, plus de 70 vidéos par mois.
- Gestion d’un budget publicitaire de 12 000 $ par mois et d’une équipe de 2 personnes.
- Délai moyen de réponse aux commentaires et messages passé de 8 heures à moins de 2 heures.
Agence Mile-End Social
- Gestion organique pour 7 clients en alimentation, boissons et restauration, plus de 100 publications par mois.
- Série de Reels pour une microbrasserie : 1 million de vues et réservations doublées en un été.
- Rapports mensuels liant les résultats sociaux aux ventes ou aux réservations des clients.
Compétences
- TikTok et TikTok Shop
- Partenariats avec des créateurs
- Création de contenu vidéo
- Gestion de communauté
- Publicité sociale
- Calendrier éditorial
- Analyse de performance
- Rédaction bilingue
- Direction d’équipe
Certifications
- Meta Certified Digital Marketing Associate
Formation
Baccalauréat en communication, marketing, Université du Québec à Montréal (UQAM), 2020