Ariane Proulx-Tshibangu
Réceptionniste bilingue | Accueil, standard téléphonique et réservation des salles
Gatineau, le 30 octobre 2026
Madame Caroline LafleurGestionnaire de cliniqueClinique dentaire Rue-PrincipaleGatineau (Québec)Objet : Candidature au poste de réceptionniste bilingue
Madame,
J’ai été heureuse de voir que la Clinique dentaire Rue-Principale cherche une réceptionniste bilingue. Je travaille depuis un an à l’accueil d’un cabinet d’avocats achalandé de Gatineau, et j’aimerais offrir à vos patients le même accueil chaleureux et professionnel.
Chez Bélisle Gatineau avocats, je réponds à environ 80 appels par jour et j’accueille 30 à 40 visiteurs, dont plusieurs viennent pour des rencontres difficiles en droit de la famille ou en succession. J’ai appris à rester calme, à informer les gens quand un rendez-vous prend du retard et à protéger les renseignements confidentiels. Je garde toujours quelques mots pour chaque personne qui attend, ce qui change beaucoup l’ambiance d’une salle d’attente.
Je gère aussi six salles de réunion. À mon arrivée, il y avait des doubles réservations chaque semaine ; j’ai commencé à vérifier le calendrier partagé chaque matin et à confirmer avec les équipes, et nous n’en avons plus eu depuis. Je numérise environ 200 documents par semaine, ce qui m’a rendue très attentive aux noms et aux dates, le même soin qu’exige un dossier de patient.
Environ un appel sur quatre se fait en anglais, et je suis à l’aise dans les deux langues. Avant ce poste, j’ai fait des remplacements à l’accueil de quatre entreprises ; j’apprenais leurs systèmes en une journée, et deux d’entre elles ont demandé à me ravoir.
J’ai un an d’expérience en réception, un DEP en secrétariat et une formation en secourisme, et j’apprends vite les nouveaux logiciels de rendez-vous. Je vous remercie de votre attention et serais heureuse de vous rencontrer.
Je vous prie d’agréer, Madame, mes salutations distinguées.
Ariane Proulx-Tshibangu