Abo kündigen
Du kannst einen Basic- oder Pro-Tarif jederzeit in deinem Konto kündigen. Das kostet nichts, und du musst uns nicht schreiben.
In der Web-App kündigen
- Melde dich unter app.jobiko.org bei Jobiko an.
- Öffne „Settings“ → „Account & billing“ und wähl „View plans“.
- Wähl unter deinem aktuellen Tarif „Cancel plan“. Über „Manage billing“ öffnest du stattdessen das Abrechnungsportal unseres Zahlungspartners.
- Bestätige die Kündigung. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.
Vor der Bestätigung bieten wir dir eventuell eine Pause oder einen günstigeren Tarif an. Beides ist freiwillig: Du kannst immer kündigen.
Dein Zugang und deine Dokumente
Mit der Kündigung endet die automatische Verlängerung, es wird also nichts mehr abgebucht. Egal ob du in der App oder im Abrechnungsportal kündigst: Deine kostenpflichtigen Funktionen bleiben bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, danach wechselt dein Konto in den kostenlosen Tarif.
Die Kündigung löscht dein Konto nicht. Profil, Lebensläufe, Anschreiben und Bewerbungs-Tracker bleiben erhalten, und du kannst Jobiko im kostenlosen Tarif weiter nutzen. Wenn alles weg soll, lösche stattdessen dein Konto.
Quartalstarife
Ein Quartalstarif wird alle drei Monate abgerechnet und genauso gekündigt. Die Kündigung verhindert die nächste Verlängerung, und deine kostenpflichtigen Funktionen bleiben bis zum Ende der bezahlten drei Monate aktiv. Nicht genutzte Monate werden nicht anteilig erstattet; für Erstattungsanfragen gilt Abschnitt 8.3 unserer Nutzungsbedingungen.
Erstattungen und Abbuchungen
Im Web abgeschlossene Abos verkauft unser Zahlungspartner als Händler (Merchant of Record). Er zieht die Zahlung ein, stellt die Rechnung aus und bearbeitet Erstattungen. Deshalb kann eine Zahlung an Jobiko auf deinem Kontoauszug unter seinem Namen erscheinen.
Für eine Erstattung schreib an support@jobiko.org; wir antworten innerhalb von 3 Werktagen. Über Erstattungen und Rückbuchungen entscheidet unser Zahlungspartner nach den eigenen Käuferbedingungen (Buyer Terms) und dem Gesetz, und deine Verbraucherrechte gelten immer. Abschnitt 8.3 unserer Nutzungsbedingungen ist unsere vollständige Erstattungsrichtlinie. Hältst du eine Abbuchung für falsch? Schreib uns, bevor du sie bei deiner Bank anfechtest.
Brauchst du Hilfe?
Schreib an support@jobiko.org von der Adresse deines Kontos, und ein Mensch antwortet dir.