Скасування підписки
Тариф Basic або Pro можна скасувати будь-коли у своєму акаунті. Це безкоштовно, і писати нам не потрібно.
Скасування у вебзастосунку
- Увійдіть у Jobiko на app.jobiko.org.
- Відкрийте «Settings» → «Account & billing» і виберіть «View plans».
- Під поточним тарифом натисніть «Cancel plan». Кнопка «Manage billing» відкриває портал оплати нашого платіжного партнера.
- Підтвердьте скасування. Ми надішлемо підтвердження електронною поштою.
Перед підтвердженням ми можемо запропонувати паузу або дешевший тариф. Це необов’язково: скасувати підписку можна в будь-якому разі.
Доступ і документи
Скасування зупиняє продовження, тож нових списань не буде. Хоч би де ви скасували підписку, у застосунку чи на порталі оплати, платні функції працюють до кінця вже оплаченого періоду, після чого акаунт переходить на безкоштовний тариф.
Скасування не видаляє акаунт. Профіль, резюме, супровідні листи й трекер заявок залишаються в акаунті, і ви можете користуватися Jobiko на безкоштовному тарифі. Щоб видалити все, видаліть акаунт.
Квартальні тарифи
Квартальний тариф оплачується раз на три місяці й скасовується так само. Скасування зупиняє наступне продовження, а платні функції працюють до кінця оплачених трьох місяців. Кошти за невикористані місяці пропорційно не повертаються; запити на повернення розглядаються за розділом 8.3 наших Умов використання.
Повернення та списання
Підписки, оформлені на сайті, продає наш платіжний партнер як продавець (merchant of record). Він приймає оплату, виставляє рахунок і обробляє повернення, тому платіж за Jobiko може відображатися у виписці під його назвою.
Щоб попросити повернення, напишіть на support@jobiko.org; ми відповідаємо протягом 3 робочих днів. Рішення про повернення та оскарження платежів ухвалює наш платіжний партнер за своїми умовами для покупців (Buyer Terms) і законом, а ваші права споживача діють завжди. Розділ 8.3 наших Умов використання містить нашу повну політику повернень. Вважаєте списання помилковим? Напишіть нам, перш ніж оскаржувати його в банку.
Потрібна допомога?
Напишіть на support@jobiko.org з адреси вашого акаунта, і вам відповість людина.