Annullare l’abbonamento
Puoi annullare un piano Basic o Pro quando vuoi, direttamente dal tuo account. Non costa nulla e non devi scriverci.
Annullare dall’app web
- Accedi a Jobiko su app.jobiko.org.
- Apri «Settings» → «Account & billing» e seleziona «View plans».
- Sotto il tuo piano attuale, scegli «Cancel plan». In alternativa, «Manage billing» apre il portale di fatturazione del nostro partner di pagamento.
- Conferma l’annullamento. Riceverai una conferma via email.
Prima della conferma potremmo proporti una pausa o un piano più economico. Sono solo proposte: puoi annullare comunque.
Il tuo accesso e i tuoi documenti
L’annullamento interrompe i rinnovi, quindi non riceverai altri addebiti. Che tu annulli nell’app o nel portale di fatturazione, le funzionalità a pagamento restano attive fino alla fine del periodo già pagato; poi il tuo account passa al piano gratuito.
L’annullamento non elimina il tuo account. Profilo, CV, lettere di presentazione e monitoraggio delle candidature restano nel tuo account, e puoi continuare a usare Jobiko con il piano gratuito. Se vuoi rimuovere tutto, elimina l’account.
Piani trimestrali
Un piano trimestrale viene addebitato una volta ogni tre mesi e si annulla allo stesso modo. L’annullamento interrompe il rinnovo successivo e le funzionalità a pagamento restano attive fino alla fine dei tre mesi pagati. I mesi non usati non vengono rimborsati in proporzione; le richieste di rimborso seguono la Sezione 8.3 dei nostri Termini di servizio.
Rimborsi e addebiti
Gli abbonamenti acquistati sul web sono venduti dal nostro partner di pagamento, che è il venditore ufficiale (merchant of record). Incassa il pagamento, emette la fattura e gestisce i rimborsi: per questo un pagamento a Jobiko può comparire con il suo nome sul tuo estratto conto.
Per chiedere un rimborso, scrivi a support@jobiko.org; rispondiamo entro 3 giorni lavorativi. Su rimborsi e storni (chargeback) decide il nostro partner di pagamento secondo i propri Termini per l’acquirente (Buyer Terms) e la legge, e i tuoi diritti di consumatore valgono sempre. La Sezione 8.3 dei nostri Termini di servizio è la nostra politica di rimborso completa. Un addebito ti sembra sbagliato? Scrivici prima di contestarlo con la tua banca.
Serve una mano?
Scrivi a support@jobiko.org dall’indirizzo del tuo account: ti risponde una persona.