Ejemplo de currículum

Ejemplo de currículum: Account Manager

Un ejemplo completo de currículum de Account Manager: resumen, experiencia con resultados, competencias y certificaciones, más lo que los reclutadores comprueban primero y las palabras clave del ATS.

Persona candidata ficticia. Los empleadores se describen, no se nombran.

Lucía Fernández

Account Manager | Gestión de cuentas y crecimiento comercial | Soporte a ventas · Valencia, España · 5 años de experiencia

Resumen

Account Manager con 5 años de experiencia gestionando cuentas, coordinando entregas y fortaleciendo relaciones con clientes. Ha liderado planes de seguimiento, preparación de propuestas y resolución de incidencias para mantener niveles de servicio consistentes.

Experiencia

Account ManagerClínica especializada de 30+ empleados · 2021 – 2024
  • Gestionó un portafolio de clientes recurrentes y sincronizó cadencias de servicio para reducir retrasos de facturación.
  • Elaboró propuestas y revisiones de alcance, ajustando entregables según uso real para disminuir retrabajos.
  • Coordinó con Operaciones y Atención al cliente, documentando incidencias y cerrando acuerdos de mejora en cada caso.
Gestora de cuentasAgencia de marketing digital de 50+ personas · 2019 – 2021
  • Dirigió la relación con cuentas de retail y educación, definiendo objetivos y criterios de éxito por campaña.
  • Planificó reuniones de seguimiento y status, alineando expectativas y confirmando entregas antes de cada hito.
  • Negoció cambios de alcance con clientes internos y externos, logrando estabilidad en el cronograma de producción.
Coordinadora de cuentasFabricante industrial de 200+ empleados · 2018 – 2019
  • Actualizó el pipeline de cuentas y el estado de pedidos en tableros, mejorando visibilidad para equipos internos.
  • Procesó solicitudes de clientes y recopilo información técnica, entregando respuestas dentro de plazos acordados.
  • Apoyó el cierre de acuerdos y conciliaciones, reduciendo incidencias por datos incompletos en órdenes.

Competencias

Gestión de cuentas · Seguimiento comercial · Propuestas y alcance · Gestión de incidencias · Negociación · Relación con clientes · Reuniones de seguimiento · Coordinación interárea · Gestión de pipeline · Documentación de acuerdos · Gestión de SLA · Elaboración de reportes

Certificaciones

Salesforce Certified Administrator

Formación

Grado en Administración y Dirección de Empresas, Universidad de gestión local, 2017. Enfoque en ventas, operaciones y servicio al cliente.

Ejemplo de carta: Account Manager →

Lo que los reclutadores comprueban primero

Gestión de cuentas

Buscan experiencia sosteniendo relaciones con clientes y llevando seguimiento continuo. Debe verse el manejo de portafolios y la coordinación para mantener el servicio.

Propuestas y negociación

Esperan evidencia de revisión de alcance, propuestas y negociación de cambios. Quieren ver cómo evitaste retrabajos y protegiste el cronograma.

Orden operativo y comunicación

Valoran claridad en reportes, reuniones de status y documentación de acuerdos. Debe quedar la forma en que organizas incidencias y cierres.

Colaboración interárea

Revisan si trabajaste con Operaciones, Atención al cliente y otros equipos internos. Debe verse impacto por coordinación y cumplimiento de plazos.

Palabras clave que detecta el sistema de seguimiento de candidatos

Account ManagementGestión de cuentasSeguimiento de pipelineGestión de incidenciasNegociación de alcancePropuestas comercialesGestión de SLARelación con clientesReuniones de seguimientoDocumentación de acuerdosReporte de statusCoordinación interárea

Usa las que sean ciertas en tu caso, con las palabras de la oferta.

Errores que evitar

  1. Demasiado genérico

    Incluir funciones sin cambios concretos dificulta que el ATS y el reclutador vean impacto. Conviene convertir tareas en resultados observables.

  2. Errores de alcance

    Describir propuestas sin explicar cómo se gestionaron cambios o expectativas suele generar dudas. Es mejor indicar el proceso y el efecto en el cronograma o el retrabajo.

  3. Poca evidencia de comunicación

    No mencionar reuniones de seguimiento, reportes o documentación reduce la claridad del rol. Conviene incluir cómo organizaste status e incidencias.

Preguntas

¿Qué longitud recomiendan para el currículum y la carta de presentación?
Para un Account Manager con 3 a 8 años, el currículum suele encajar en 1 página, con bullets orientados a resultados. La carta de presentación puede mantenerse en 180 a 270 palabras, con tres párrafos claros.
¿Qué va primero en un currículum de Account Manager?
Normalmente primero va un resumen breve y luego la experiencia en orden cronológico inverso. Después, coloca habilidades, certificaciones y formación para facilitar la lectura rápida.
¿Cómo encarar una carta de presentación si no hay experiencia directa en el cargo?
Enfoca la carta en transferencias: seguimiento, gestión de incidencias, coordinación y negociación de alcance. Conecta cada actividad con el impacto que obtuviste y el tipo de responsabilidades que ya realizaste.

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