Milagros Huamán Zevallos
Cajera principal | Supermercado, cajas de autoservicio y manejo de efectivo
Resumen
Cajera principal desde 2024, después de un año de caja en supermercado. Coordina la línea de cajas en las tardes y fines de semana, cuadra la caja al céntimo y apoya ocho cajas de autoservicio. Capacita a las nuevas cajeras y afilia más clientes al programa de puntos que nadie en la tienda.
Experiencia
Supermercados Rímac Fresco
- Coordinación de 6 a 9 cajeras y 8 cajas de autoservicio en las tardes y los fines de semana.
- Exactitud de caja de 99,9 % en 18 meses; toda diferencia mayor a PEN 20 revisada y resuelta el mismo día.
- Unos 24 artículos por minuto; espera menor a 4 minutos los sábados en hora punta.
- 390 afiliaciones al programa de puntos en 2025, 135 % de la meta individual.
- Capacitación de 10 nuevas cajeras en el sistema, venta de alcohol y política de cupones.
Minimarket Los Olivos
- Atención de 300 a 350 clientes por turno en 5 cajas.
- Venta de alcohol y cigarrillos con verificación de edad, sin observaciones en las auditorías internas.
- Apoyo en la reorganización de exhibidores de caja; ventas en caja cerca de 8 % más altas en un trimestre.
Habilidades
- Manejo de efectivo
- Cuadre de caja
- Punto de venta
- Cajas de autoservicio
- Verificación de edad
- Devoluciones y anulaciones
- Programa de puntos
- Servicio al cliente
- Capacitación de cajeras
- Apertura y cierre
Certificaciones
- Curso de manipulación de alimentos (2024)
- Curso de prevención de lavado de activos para cajeros (2024)
Formación
Secundaria completa, Lima, 2023