Exemple de CV : Gestionnaire de comptes

Logiciels Flotte-Boréale

• Portefeuille de 3,9 M$ et 55 comptes de taille moyenne en transport ; rétention nette de 112 % pour l’exercice 2025, la meilleure d’une équipe de 8.
• 700 000 $ d’expansion conclus l’an dernier en reliant l’utilisation du logiciel aux objectifs de coût par livraison de chaque client.
• Tableau de risque d’attrition bâti à partir des connexions, des billets de soutien et des factures ; renouvellement des comptes signalés passé de 80 % à 92 %.
• Plus de 35 revues d’affaires par année avec des vice-présidents aux opérations et aux finances.
• Accompagnement de 3 nouvelles gestionnaires de comptes pendant leurs deux premiers cycles de renouvellement.

Logiciels Flotte-Boréale

• 100 comptes de petites entreprises représentant 1,5 M$ de revenus récurrents ; attrition brute maintenue sous 7 %.
• 25 clients passés d’un contrat mensuel à un contrat annuel, soit 180 000 $ de revenus engagés.
• Guide de renouvellement adopté ensuite par toute l’équipe.

Paie Laurentienne

• Mise en service de 15 à 20 nouveaux clients de paie par mois, avec 91 % des démarrages dans les 30 jours.
• Gestion des escalades pour 230 clients, satisfaction maintenue à 4,7 sur 5.
• 32 occasions de vente additionnelle transmises à la vente, dont 11 conclues.