Valérie Hamel-Kouassi
Directrice marketing | Marque, campagnes omnicanales et direction d’équipe | Commerce de détail
Montréal, le 30 octobre 2026
Monsieur Kevin TranVice-président, marketingMaison Lac-Saint-LouisMontréal (Québec)Objet : Candidature au poste de directrice marketing
Monsieur,
Votre affichage pour une directrice marketing chez Maison Lac-Saint-Louis décrit un détaillant qui compte encore sur la circulaire et qui veut croître en ligne sans affaiblir ses magasins. J’ai mené exactement ce virage chez Meubles Érable et Bouleau au cours des quatre dernières années.
À mon arrivée, la plus grande partie du budget allait à l’imprimé. Je l’ai déplacée graduellement vers la publicité sociale, la recherche et le courriel, en mesurant chaque changement sur l’achalandage des magasins autant que sur les ventes en ligne. En trois ans, les ventes en ligne ont augmenté de 60 % alors que les dépenses marketing n’ont crû que de 20 %, et l’achalandage de nos neuf magasins est resté stable.
En 2023, j’ai aussi mené une relance de la marque fondée sur douze entrevues clients et un sondage auprès de 1 700 acheteurs, et la notoriété assistée au Québec est passée de 20 % à 33 %. Avec l’équipe CRM, nous avons mis en place la première plateforme de données clients de l’entreprise, qui alimente aujourd’hui 14 parcours de courriels segmentés, de la première visite au suivi de livraison.
Je dirige une équipe de cinq personnes et un budget de 2,2 M$, et je présente chaque mois au président le coût d’acquisition et le rendement publicitaire. Avant le commerce de détail, j’ai travaillé dans une institution financière, où une campagne de renouvellement hypothécaire a conservé 45 M$ de soldes, et en agence : je connais la communication réglementée et la gestion d’agences.
Avec douze ans d’expérience en marketing, je serais heureuse de discuter de vos plans pour les trois prochaines années et de l’endroit où je commencerais.
Je vous prie d’agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.
Valérie Hamel-Kouassi