Come possiamo aiutarti?
Un pagamento, il tuo account, una candidatura o l’estensione: scrivici e ti risponde una persona.
Non riconosci un addebito?
Tutte le transazioni di Jobiko sono gestite dal nostro partner di pagamento, quindi un pagamento per Jobiko può comparire sul tuo estratto conto con il suo nome. Hai dubbi su un addebito? Scrivici e lo verifichiamo insieme.
Risposte rapide
Come annullo l’abbonamento?
Nell’app apri «Settings», poi «Account & billing», poi «View plans», e scegli «Cancel plan». Non ci sono costi e le funzionalità a pagamento restano attive fino alla fine del periodo già pagato, anche se annulli dal portale di fatturazione.
L’estensione non compila un modulo. Cosa controllo?
Verifica che il sito sia nella pagina dei siti supportati e di avere Basic o Pro: salvare gli annunci è gratuito, la compilazione automatica è inclusa nei piani a pagamento. Il problema persiste? Mandaci l’indirizzo della pagina e lo verifichiamo.
Posso esportare le mie candidature?
Sì, come file CSV dal monitoraggio delle candidature, con qualsiasi piano.
In quali lingue è disponibile l’app?
Inglese, francese e spagnolo. L’assistenza risponde in queste tre lingue.
Eliminare l’account
Se elimini l’account, vengono rimossi il profilo, i CV e i documenti generati, le candidature e il loro monitoraggio, le offerte salvate e ogni casella email collegata.
- Nell’app web: «Settings» → «Account & billing» → «Danger zone» → «Delete account». Nell’app mobile: «Profile» → «Danger zone» → «Delete account». In entrambi i casi ti inviamo un link via email per confermare. Apri le impostazioni dell’account
- Senza accedere: scrivi a support@jobiko.org dall’indirizzo del tuo account e chiedici di eliminarlo.
Rimuoviamo i tuoi dati personali entro 30 giorni, tranne i pochi documenti che la legge ci obbliga a conservare, come quelli di fatturazione e fiscali. Questi restano conservati fino a 7 anni presso il nostro partner di pagamento, che agisce come venditore ufficiale (merchant of record); la nostra copia viene eliminata con il tuo account.