¿Una diseñadora UX necesita carta de presentación si tiene portafolio?

Sí, cuando la vacante la pide o cuando quieres guiar la lectura del portafolio. La carta dice qué caso abrir primero y por qué.

¿Pongo el enlace al portafolio en la carta?

Sí, en el encabezado o junto al caso que mencionas. Verifica que abra sin contraseña o incluye la contraseña.

¿Cómo hablo de un proyecto bajo acuerdo de confidencialidad?

Describe el problema, el proceso y el resultado en porcentajes, sin pantallas ni nombres internos. Ofrece mostrar más detalle en la entrevista.

Ejemplo de carta de presentación: Diseñador/a UX

Ejemplo de carta de presentación de diseñadora UX: abre con investigación en salud, prueba 27 % más citas completadas y ofrece mostrar el caso completo.

Currículum para este puesto

Bárbara Ocampo Leiva

Diseñadora UX sénior | Investigación con usuarios y diseño de flujos | Salud y seguros digitales

Ciudad de México, México

Ciudad de México, 30 de octubre de 2026

Sra. Laura Galindo SáenzDirectora de Diseño de ProductoClínicas Ocotal BienestarCiudad de México

Asunto: Postulación al puesto de Diseñadora UX sénior, app de pacientes

Estimada Sra. Galindo:

La vacante de Diseñadora UX sénior en Clínicas Ocotal Bienestar pide a alguien que mejore la app de pacientes con investigación y no con suposiciones. Es lo que hago en Citas Tepozán Salud, donde diseño la experiencia de reserva de 260 000 citas médicas al mes.

El flujo de agendar era nuestro mayor problema: muchas personas empezaban y no terminaban. En 18 pruebas de usabilidad con pacientes vimos que el obstáculo era elegir especialidad antes de ver horarios, sobre todo para adultos mayores y sus familiares. Rediseñé el flujo para empezar por el motivo de consulta y la ubicación; las citas completadas subieron 27 % y el tiempo para agendar bajó de 4 minutos a 1 minuto 40 segundos.

Después atacamos las inasistencias. Diseñé recordatorios que permiten confirmar o cambiar la cita en un toque por WhatsApp y SMS, y las inasistencias bajaron 15 %, lo que liberó horarios para otros pacientes. Para que estas decisiones no dependan de una sola persona, mantengo seis entrevistas con pacientes al mes y un repositorio de hallazgos que consultan producto y soporte.

En Tepozán también construí un sistema de diseño de 60 componentes en Figma que hoy comparten tres equipos. Antes trabajé en Aseguradora Nopalera Digital, donde rediseñé el reporte de siniestros en la app y las llamadas al centro de atención bajaron 30 % en el primer semestre. Ahí aprendí a revisar la accesibilidad de cada flujo con desarrollo antes de lanzarlo.

Me gustaría mostrarle el caso completo del flujo de agendar, con las pruebas y las versiones que descartamos. Puedo reunirme en sus oficinas o por videollamada cualquier día de la próxima semana.

Atentamente,

Bárbara Ocampo Leiva

Personas candidatas y empleadores ficticios. Cualquier parecido con una persona o empresa real es pura coincidencia.

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Cómo funciona esta carta

Qué hace cada parte de la carta de arriba y cómo lograr lo mismo en la tuya.

La apertura

La carta toma la frase clave de la vacante, investigación y no suposiciones, y la responde con el volumen del producto que la candidata diseña hoy. Una directora de diseño ve en dos líneas que el contexto es casi el mismo.

A quién dirigirla

Dirígela a quien lidera diseño de producto, que suele aparecer en LinkedIn o en la vacante. Si no hay un área de diseño visible, dirígela a la dirección de producto por su cargo.

Requisitos y pruebas

La oferta pideInvestigación con usuarios: La carta demuestra18 pruebas de usabilidad que revelaron el obstáculo real del flujo, y seis entrevistas con pacientes al mes.
La oferta pideDiseño que mejora indicadores: La carta demuestraCitas completadas 27 % más, tiempo para agendar de 4 minutos a 1 minuto 40 segundos e inasistencias 15 % menores.
La oferta pideTrabajo con producto y desarrollo: La carta demuestraSistema de diseño de 60 componentes compartido por tres equipos y accesibilidad revisada con desarrollo.

Extensión

Cinco párrafos dentro del rango habitual de 250 a 400 palabras. El segundo cuenta un caso completo, hallazgo, decisión y resultado, porque es lo mismo que la directora buscará en el portafolio.

Esta carta: 272 palabras.

El cierre

Cierra ofreciendo mostrar el caso completo, incluidas las versiones descartadas, algo que interesa a cualquier líder de diseño porque muestra criterio. «Atentamente» mantiene el registro del saludo.

Errores que evitar en esta carta

Hablar de empatía sin pruebas
Decir que te importan los usuarios no basta. Cuenta qué descubriste en una prueba y qué cambiaste por eso.
Repetir el portafolio
La carta elige un caso y lo resume en un párrafo. El detalle visual queda para el enlace.
Ignorar al usuario de la empresa
Pacientes, asegurados o compradores tienen necesidades distintas. Una frase sobre su usuario muestra que estudiaste el producto.

Preguntas sobre esta carta de presentación

¿Una diseñadora UX necesita carta de presentación si tiene portafolio?: Sí, cuando la vacante la pide o cuando quieres guiar la lectura del portafolio. La carta dice qué caso abrir primero y por qué.
¿Pongo el enlace al portafolio en la carta?: Sí, en el encabezado o junto al caso que mencionas. Verifica que abra sin contraseña o incluye la contraseña.
¿Cómo hablo de un proyecto bajo acuerdo de confidencialidad?: Describe el problema, el proceso y el resultado en porcentajes, sin pantallas ni nombres internos. Ofrece mostrar más detalle en la entrevista.

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