Joëlle Brunet-Sanogo
Adjointe administrative | Agendas, gestion documentaire et soutien aux opérations
Profil
Adjointe administrative depuis 2023, en clinique dentaire puis en assurance. Gère les agendas et les déplacements d’une directrice et de onze experts en sinistres, traite 60 à 80 factures par mois et tient les procès-verbaux des réunions de direction. A réduit de moitié le délai d’approbation des factures et réorganisé plus de 6 000 dossiers numériques.
Expérience
Adjointe administrative, service des sinistresmai 2024 - aujourd’hui
Assurances Rive-Sud Mutuelle
- Gestion des agendas, déplacements et réunions d’une directrice et de 11 experts en sinistres.
- 60 à 80 factures de fournisseurs par mois ; délai moyen d’approbation passé de 9 à 4 jours avec un tableau de suivi partagé.
- Réorganisation de plus de 6 000 fichiers du lecteur partagé selon une nomenclature adoptée par 2 autres services.
- Procès-verbaux de 48 réunions de direction l’an dernier, suivis transmis dans les 24 heures.
- Commandes de fournitures dans un budget mensuel de 1 400 $, respecté 10 mois sur 12.
Agente à l’accueilseptembre 2023 - avril 2024
Centre dentaire Saint-Hubert
- Accueil de 35 à 45 patients par jour pour 3 professionnels et vérification des assurances avant chaque visite.
- Appels aux patients ayant des traitements non planifiés : 70 rendez-vous repris en 4 mois.
- Numérisation de 2 000 dossiers papier dans le logiciel de gestion avant un audit.
Compétences
- Gestion d’agendas
- Organisation de réunions et de déplacements
- Traitement des factures
- Gestion documentaire
- Rédaction de procès-verbaux
- Suite Microsoft 365
- Excel
- Accueil et service à la clientèle
- Confidentialité
- Bilinguisme français-anglais
Certifications
- Microsoft Office Specialist : Excel Associate (2024)
Formation
DEP Secrétariat, Centre de formation professionnelle Pierre-Dupuy, Longueuil, 2023